La fonctionnalité Base de données segmentées vous permet de diviser votre base de clients en groupes distincts selon divers critères, tels que les préférences, l’historique de séjour, la fréquence des visites, ou encore les intérêts. Grâce à ces listes segmentées, vous pouvez cibler chaque groupe avec des messages personnalisés, augmenter l’engagement de vos campagnes marketing, et renforcer la satisfaction client.
Comment ça marche ?
Choisissez vos critères de segmentation : Sélectionnez les critères les plus pertinents pour votre stratégie, tels que la date du dernier séjour, le type de chambre préférée, les services utilisés, ou encore les avis laissés.Créez des listes sur mesure : Groupez vos clients selon leurs comportements et intérêts. Par exemple, identifiez les clients VIP, les nouveaux venus, les anciens clients, ou ceux qui n’ont pas séjourné depuis un certain temps.Ciblez vos actions marketing : Utilisez ces listes pour envoyer des offres spécifiques à chaque groupe, telles que des promotions pour les clients fidèles, des incitations au retour pour les clients inactifs, ou encore des recommandations personnalisées.Avantages pour votre établissement
Optimisez vos campagnes marketing : En ciblant précisément vos clients avec des messages qui répondent à leurs attentes, vous augmentez le taux de conversion de vos campagnes.Renforcez la fidélité de vos clients : Montrez à vos clients que vous comprenez leurs préférences et leurs besoins en leur envoyant des offres et des informations pertinentes.Gagnez du temps dans la gestion des contacts : Fini les envois massifs sans effet. Avec des listes segmentées, vos actions sont mieux ciblées et plus efficaces.Adaptez vos offres aux profils de vos clients : Créez des promotions spécifiques pour les séjours en famille, les voyageurs d’affaires, ou les clients habitués des week-ends romantiques.
