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Formule Essentielle
Une Guest App 100% personnalisée pour remplacer le livret d'accueil et les téléphones en chambre.
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HT/an
Frais de mise en place
300€HT
Jusqu'à 50 chambres
+25€ par tranche de 50 chambres.
+25€ par tranche de 50 chambres.
Remplacez le livret d'accueil
Retirez les téléphones en chambre
Améliorez votre RSE
Améliorez la communication client
Formule Parcours Client
Améliorez l’expérience de vos clients avec des fonctionnalités avancées de gestion du parcours client.
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105€
HT/mois
HT/an
Frais de mise en place
700€HT
Jusqu'à 50 chambres
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Inclus la fomule Essentielle
+25€ par tranche de 50 chambres.
Inclus la fomule Essentielle
Check in en ligne & fiche de police
Email de bienvenue
Satisfaction client
SMS au forfait
Formule Engagement Client
Optimisez le parcours de vos clients et entretenez facilement la relation après leur départ.
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150€
HT/mois
HT/an
Frais de mise en place
700€HT + 50€HT/email marketing
Jusqu'à 50 chambres
+25€ par tranche de 50 chambres.
Inclus les fomules Essentielle & Parcours client.
+25€ par tranche de 50 chambres.
Inclus les fomules Essentielle & Parcours client.
Base de données segmentée
Gestion des doublons
Suivi de l'historique client
Campagnes & Emails automatisés
Comparer les plans
Guest APP
Traduction automatique dans 2 langues
Langue supplémentaire : 5€HT/mois
Langue supplémentaire : 5€HT/mois
Support client Premium
Gestion et administration du contenu via un back office dédié
Téléphonie réseau multicanal
Messagerie
Module Page d'accueil à personnaliser avec vos informations
Module Room directory
Module Bonnes adresses
Module Séminaire
Module E-conciergerie
Chatbot intelligent*
Ventes Additionnelles
Présentation des services et prestations sur une page dediée de l'App
Système de réservation
en direct avec suivi des demandes clients
Gestion du Click & collect
Gestion de commande room service et petit déjeuner en chambre
Gestion des créneaux horaires, des réservations et des stocks
Création de Landing Page
CRM
#Expérience client
Module d'automatisation des communications transactionnelles
Formulaire de check in
en ligne
Formulaire de
satisfaction client
pendant séjour
Formulaire de
satisfaction client
après séjour
#Marketing
Module d'automatisation des communications Marketing
Base de donnée segmentée et accés aux fiches clients
Création de listes dynamiques
Création de campagne marketing
E Reputation
Formulaire intelligent
Centralisation des avis clients et aide à la rédaction des réponses
Modules App en option
Fiche de Police
20€HT/mois
Module VOIP
Au volume
Vente additionnelle
25€HT/mois
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#Expérience client
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Formulaire de check in
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Module Presse
30€HT/mois
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faq
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
Le paramétrage de la solution est pris en charge par un chef de projet spécialisé. En se basant sur les informations fournies par l'équipe de l'hébergement, il configure la solution pour répondre à vos besoins spécifiques. Une session d'onboarding est ensuite prévue pour déployer la solution et former votre équipe, assurant ainsi une mise en place fluide et efficace.
Puis-je changer le contenu de mon application et de mes communications ?
Oui, vous pouvez changer le contenu de votre application et de vos communications. Vous avez accès à un backoffice qui vous permet de le faire en toute autonomie. Si besoin, vous pouvez également demander au service client de s'en charger pour vous.
La plateforme GetWelcom est-elle conforme aux normes de classement Atout France ?
Oui, la plateforme GetWelcom est conforme aux normes de classement Atout France. Nous travaillons avec des organismes d'audit spécialisés pour offrir une solution qui peut valider jusqu'à 23 critères. Parmi ces critères, les critères 89 (téléphonie), 103 et 104 (livret d'accueil et guide de service) sont bien évidemment pris en compte et validés.
Comment est assurée la sécurité des données sur la plateforme (RGPD) ?
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes, y compris le cryptage des données, la conformité RGPD et des protocoles de sécurité avancés pour protéger les informations des utilisateurs.