Création de pages personnalisées
Enrichissez l'expérience de vos clients en leur fournissant des informations détaillées et personnalisées via votre Guest App.
Avec notre fonctionnalité de création de pages personnalisées, vous pouvez créer des pages dédiées pour votre restaurant, bar, initiatives RSE et plus encore, directement accessibles par vos clients.
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Comment ça marche ?
Depuis le BO de GetWelcom, vous pouvez créer et personnaliser des pages pour différents aspects de votre établissement.
- Création de contenu : Utilisez notre éditeur de pages pour créer des contenus riches et attrayants. Ajoutez des textes, images, vidéos, et autres éléments pour présenter vos services et espaces
- Personnalisation des pages : Créez des pages spécifiques pour différentes parties de votre établissement, comme le restaurant, le bar, les initiatives RSE, les activités locales, les événements spéciaux, etc.
- Mise à jour facile : Mettez à jour vos pages en temps réel pour refléter les changements de menus, les nouveaux événements, ou toute autre information pertinente. Les clients accèdent toujours aux informations les plus récentes.
- Intégration avec la Guest App : Les pages personnalisées peuvent s’intégrer directement à la Guest App ou être autonome et accessible via un simple scan de QR code. Idéal pour les hôtels avec restaurant ouvert au public.
- Navigation intuitive : Organisez vos pages de manière intuitive pour que les clients puissent facilement trouver les informations qu'ils recherchent, améliorant ainsi leur expérience globale.
Avantages pour votre établissement
- 100% personnalisée : Enfin une Guest App qui s’adapte parfaitement à votre établissement et à ses spécificités.
- Amélioration de l'expérience client : Fournissez à vos clients des informations complètes et facilement accessibles, améliorant leur séjour et augmentant leur satisfaction.
- Promotion des services : Utilisez les pages personnalisées pour mettre en avant vos services de restauration, vos initiatives RSE, ou tout autre aspect unique de votre établissement, attirant ainsi plus de clients vers ces services.
- Communication efficace : Assurez que vos clients disposent de toutes les informations nécessaires sans avoir à demander à la réception, ce qui réduit la charge de travail de votre personnel.
- Flexibilité et réactivité : Mettez à jour vos pages à tout moment pour refléter les dernières nouveautés, événements ou promotions, garantissant que vos clients sont toujours informés.
- Engagement et fidélisation : Enrichissez l'expérience de vos clients avec des contenus pertinents et personnalisés, favorisant leur engagement et leur fidélisation.
- Respect de l'environnement : Réduisez l'utilisation de papier en fournissant des informations digitalisées via la Guest App, soutenant ainsi vos initiatives de responsabilité sociale et environnementale.
Avec notre fonctionnalité de création de pages personnalisées, transformez votre Guest App en un outil puissant pour informer, engager et satisfaire vos clients, tout en mettant en valeur les atouts uniques de votre établissement.
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment mes clients accèdent à la Guest App GetWelcom ?
Vos clients peuvent accéder à la Guest App GetWelcom de plusieurs façons : Avant le séjour : Le lien peut être envoyé par email, SMS, ou WhatsApp, soit via notre solution, soit par une solution externe. Pendant le séjour : Ils peuvent scanner un QR code disponible dans l'hébergement, que ce soit dans les chambres ou dans les espaces communs.
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
Le paramétrage de la solution est pris en charge par un chef de projet spécialisé. En se basant sur les informations fournies par l'équipe de l'hébergement, il configure la solution pour répondre à vos besoins spécifiques. Une session d'onboarding est ensuite prévue pour déployer la solution et former votre équipe, assurant ainsi une mise en place fluide et efficace.
Puis-je changer le contenu de mon Application et de mes communications ?
Oui, vous pouvez changer le contenu de votre application et de vos communications. Vous avez accès à un backoffice qui vous permet de le faire en toute autonomie. Si besoin, vous pouvez également demander au service client de s'en charger pour vous.
La solution s'intègre-t-elle avec mon PMS ?
Vous avez deux options. La Guest App peut être utilisée et évoluée en autonomie, ou bien intégrée à votre système PMS pour simplifier et automatiser certaines tâches. L'intégration avec le PMS est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités CRM.