Centralisation et réponse aux avis

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Gain de temps

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Avis client

La fonctionnalité Centralisation des avis client vous permet de regrouper tous les avis de votre établissement, provenant de différentes plateformes, au même endroit. Grâce à cette interface unique, vous suivez facilement ce que les clients disent de vous sur Booking.com, TripAdvisor, Google, Expedia, et bien d'autres. Analysez les retours de vos clients, identifiez les axes d'amélioration, et répondez directement aux avis pour maintenir une excellente e-réputation.

Comment ça marche ?

Regroupez tous vos avis sur une seule plateforme : Finie la gestion manuelle sur chaque site. Grâce à notre outil, retrouvez tous les commentaires de vos clients centralisés dans une seule interface, accessibles à tout moment.

Analysez les retours et tendances : Utilisez les outils d'analyse pour identifier les points forts et les points à améliorer de votre établissement. Suivez l'évolution de vos notes et détectez les tendances récurrentes dans les commentaires.

Répondez directement aux avis : Ne perdez plus de temps à vous connecter à chaque plateforme. Répondez aux avis de vos clients directement depuis notre interface, qu’il s’agisse de remerciements pour un retour positif ou de gestion de feedbacks moins favorables.

Avantages pour votre établissement

Gain de temps dans la gestion des avis : Gérer les commentaires de multiples plateformes depuis un seul endroit vous permet de vous concentrer sur la qualité de votre service.
Améliorez votre réputation en ligne : Suivre et répondre rapidement aux avis améliore votre image auprès des futurs clients, en montrant votre attention à leurs retours.
Analysez les retours pour progresser : Grâce aux outils d'analyse, comprenez ce que vos clients apprécient le plus dans votre établissement et identifiez les domaines à améliorer.
Augmentez la satisfaction client : En répondant rapidement et efficacement aux commentaires, vous démontrez votre souci de la satisfaction client et votre engagement à améliorer leur expérience.

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