Centralisation et réponse aux avis
La fonctionnalité Centralisation des avis client vous permet de regrouper tous les avis de votre établissement, provenant de différentes plateformes, au même endroit. Grâce à cette interface unique, vous suivez facilement ce que les clients disent de vous sur Booking.com, TripAdvisor, Google, Expedia, et bien d'autres. Analysez les retours de vos clients, identifiez les axes d'amélioration, et répondez directement aux avis pour maintenir une excellente e-réputation.
Comment ça marche ?
Avantages pour votre établissement
- Gain de temps dans la gestion des avis : Gérer les commentaires de multiples plateformes depuis un seul endroit vous permet de vous concentrer sur la qualité de votre service.
- Améliorez votre réputation en ligne : Suivre et répondre rapidement aux avis améliore votre image auprès des futurs clients, en montrant votre attention à leurs retours.
- Analysez les retours pour progresser : Grâce aux outils d'analyse, comprenez ce que vos clients apprécient le plus dans votre établissement et identifiez les domaines à améliorer.
- Augmentez la satisfaction client : En répondant rapidement et efficacement aux commentaires, vous démontrez votre souci de la satisfaction client et votre engagement à améliorer leur expérience.
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
