PMS (Property Management System) : Un PMS est un système de gestion qui permet de centraliser et d'optimiser la gestion des réservations, des arrivées et départs, des facturations, ainsi que des interactions avec les clients dans le secteur hôtelier.
GetWelcom est une plateforme d’accueil spécialisée pour l’hôtellerie. GetWelcom vous aide à améliorer le parcours et l’expérience de vos clients à chaque étape : avant, pendant et après leurs séjours.
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C’est l’extension digitale de votre hôtel. Connectez GetWelcom directement à votre PMS et accédez à des fonctionnalités incontournables pour améliorer l’expérience de vos clients : Guest App, communications automatisées et personnalisée, Check in en ligne...
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Communications personnalisées : Établissez une relation personnalisée avec vos clients grâce à l'envoi d'e-mails et de SMS personnalisés à chaque étape de leur séjour. Informez-les des détails essentiels avant leur arrivée, accompagnez-les tout au long de leur séjour, et réalisez un suivi post-départ avec des messages adaptés.
Automatisation des processus : Optimisez la gestion des tâches opérationnelles, réduisez les erreurs et libérez du temps pour vos équipes grâce à l'automatisation. Vous recevrez les fiches de police directement de manière digitale. Ne cherchez plus les diverses commandes de vos clients, tout est déjà dans votre PMS.
Campagnes marketing segmentées : Utilisez les données clients pour créer des campagnes marketing ciblées, en fonction de leurs préférences et comportements passés. L'intégration permet de segmenter automatiquement votre base de données pour maximiser l'impact de vos communications.
