Un accompagnement sur-mesure pour chaque hôtel.
Une solution qui grandit avec vos besoins.
La plateforme d'accueil tout-en-un pour les hôtels indépendants
Une solution modulaire avec Guest App, CRM, et gestionnaire de e-réputation, adaptée à tous les besoins des hôtels indépendants.
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La plateforme d'accueil qui répond à tous vos besoins
Guest App - Un room directory digital pour une expérience modernisée
La Guest App de GetWelcom permet aux hôtels de digitaliser leur room directory, offrant un accès rapide et intuitif aux informations sur les services de l'hôtel, le room service, et les attractions locales. Accessible directement sur le smartphone des clients, la Guest App facilite la communication entre l'hôtel et ses clients, offrant une expérience fluide et moderne dès leur arrivée.
La Guest App de GetWelcom est conforme au classement Atout France et permet de remplacer le livret d'accueil papier.
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CRM - Une gestion personnalisée de la relation client
Le module CRM de GetWelcom centralise toutes les informations clients pour une gestion optimisée. Automatisez vos communications (emails, SMS, messages via les OTA) pour informer vos clients à chaque étape de leur séjour. Mettez en place le check in en ligne pour gagner du temps et améliorer l'expérience client et améliorez la fidélisation grâce à un accompagnement personnalisé.
Gestionnaire de e-réputation - Prenez le contrôle de vos avis en ligne
Le gestionnaire d'E-réputation de GetWelcom vous permet de surveiller et de répondre à tous les avis clients depuis une seule interface. Centralisez les retours des clients depuis les principales plateformes (TripAdvisor, Google, Booking, etc.) et améliorez votre classement en ligne grâce à une gestion rapide et efficace des commentaires.
Chiffres clés
Une solution qui a fait ses preuves
+300
Hôtels Indépendants
97%
de taux de satisfaction
100%
adaptable à votre établissement
Une plateforme d'accueil qui s'adapte à vos besoins
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Guest App intuitive
Offrez une expérience moderne à vos clients avec un room directory digitalisé et accessible sur smartphone.
CRM pour améliorer la relation client
Centralisez les informations et envoyez des messages automatisés pour fluidifier la communication tout au long du séjour.
Gestion de la e-réputation
Optimisez votre présence en ligne en répondant rapidement aux avis clients depuis une seule interface.
Découvrez la flexibilité de GetWelcom
Ce que disent nos clients
Gain de temps opérationnel
“La simplicité de la solution et l'excellent service client sont très appréciés. GetWelcom nous a permis de transmettre rapidement les informations aux clients, d'économiser du temps et de réduire les questions.”
Didier V
Propriétaire de l’hôtel
El Consul Mao
Gain de temps opérationnel
"Je voulais améliorer la diffusion d’informations auprès de mes clients. Et j’ai découvert l’Appli GetWelcom : un Room Directory simple, pratique et indispensable pour diffuser les infos de l’hôtel aux clients.
Je n’ai eu aucune difficulté à le mettre en place. Même modifier les informations est facile. Les clients sont mieux informés ; ils sont contents et nous aussi"
Arnaud G
Propriétaire de l’hôtel
Leprince Hôtel & SPA
Service client
"L’équipe de GetWelcom est une équipe dynamique. Je recommande vivement leurs
services !"
Carole A
Directrice de l’hôtel
Hôtel de Suède
Expéricence client améliorée
“GetWelcom améliore significativement l'expérience client grâce à sa facilité d'utilisation.
Cela nous permet de nous focaliser sur ce qui est primordial : fournir un service de qualité à nos
clients.”
Cyrian G
Directeur Marketing
Hôtel Opéra Liège
Vendes additionnelles
“Grâce à son application, j’ai pu augmenter mon CA facilement, et sans que ça demande trop de temps à mes réceptionnistes.
J’apprécie combien il est devenu facile de vendre des extras et de communiquer avec le client”
Eva P -
Propriétaire de l’hôtel
Le Rayz Vendôme
Vendes additionnelles
"Avec GetWelcom, j’ai enfin trouvé le fournisseur qui me convenait ainsi qu’une application intuitive, fiable et facile à utiliser.
Grâce à leur Room directory digital, non seulement nous avons éliminé les vols dans les minibars mais qui plus est, nous avons augmenté la communication et les ventes additionnelles."
Dominique M
Directeur de l’hôtel
Hôtel de Harlay
Gain de temps opérationnel
“GetWelcom est un atout majeur dans notre recherche de satisfaction client. Ses fonctionnalités nous ont permis de gagner du temps et de réduire les questions des clients. C’est une web application complète, simple et efficace.”
Philippe T
Directeur de l’hôtel
Hôtel Amaudo
Expéricence client améliorée
“GetWelcom est d'une grande simplicité, ce qui la rend très facile à utiliser pour les clients et pour l’équipe.
L'intégration de vos QR codes est un vrai plus pour les touristes, et cela permet de vraiment améliorer leur expérience.”
Franck B
Gérant de l’hôtel
Hôtel Astrid
Vendes additionnelles
"En digitalisant notre livret d' accueil nous avons aussi digitalisé la prise de commandes : nous avons constaté une augmentation de nos ventes additionnelles.
Je recommande GetWelcom pour la facilité d'utilisation du back office et surtout, le fait de ne plusavoir à utiliser de papier, c’est un énorme avantage pour notre établissement et pour l'
environnement !"
Wesley J
Responsable des opérations
Hôtel Villa Saxe Eiffel
Expéricence client améliorée
“L’application de GetWelcom est un véritable concentré de toutes les informations les plus importantes de l'hôtel !
De plus, la possibilité pour les clients de réserver leur petitdéjeuner ou le room service directement via l'application est un réel avantage qui améliore leur expérience.”
Léa T
Responsable marketing
Hôtel Dadou Paris & Hôtel Acanthe
Une solution flexible pour accompagner votre croissance
GetWelcom vous permet de digitaliser l'accueil, d’automatiser la gestion client et de contrôler votre image en ligne, tout en adaptant la solution à vos besoins spécifiques. Avec nos formules flexibles, choisissez les modules dont vous avez besoin, à un tarif adapté aux hôtels indépendants. Rejoignez les plus de 300 hôtels indépendants qui nous font déjà confiance.
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment GetWelcom facilite-t-il le parcours client dans mon hôtel ?
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