Découvrez une solution qui s’intègre facilement à votre hôtel : branding et contenu adapté aux guidelines de votre marque.
Offrez une expérience plus moderne à vos clients et améliorez la gestion de vos services au quotidien.
La plateforme d'accueil pour votre hôtel de chaîne
Simplifiez l'accueil de vos clients avec notre Guest App : un room directory digital et une téléphonie intégrée pour retirer les téléphones en chambre.
Une solution sur mesure pour simplifier l’accueil de vos clients
Guest App - Digitalisez le room directory de votre hôtel
La Guest App de GetWelcom vous permet de transformer le room directory classique de votre hôtel en une version digitale, accessible directement depuis le smartphone de vos clients. Fini les brochures papier et les informations dépassées, place à un guide interactif et toujours à jour. Vos clients accèdent en quelques clics à toutes les informations sur les services de l'hôtel, le room service, les horaires de la piscine, ou encore les recommandations locales.
Offrez une expérience fluide et moderne, tout en renforçant la satisfaction de vos clients.
Téléphonie intégrée - Dites adieu aux téléphones en chambre
La fonctionnalité de téléphonie de la Guest App permet à votre hôtel de retirer les téléphones physiques des chambres. Vos clients peuvent contacter directement la réception, le room service ou le restaurant depuis leur propre smartphone via la Guest App. Cette solution simplifie la communication pour vos clients tout en réduisant les coûts de maintenance et d'installation des téléphones en chambre.
Modernisez votre service d’accueil sans perdre en efficacité et en restant conforme à Atout France.
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Branding et contenu adaptés à votre marque
GetWelcom vous permet de personnaliser la Guest App avec votre branding et un contenu adapté aux directives de votre marque. Cela garantit une cohérence visuelle et narrative à travers toutes les informations et services proposés. Offrez à vos clients une expérience sur mesure qui renforce votre identité de marque, tout en les guidant efficacement tout au long de leur séjour.
Chiffres clés
Une solution approuvée par les hôtels de chaînes
+150
Hôtels de chaîne utilisent GetWelcom
100%
De validation Atout France
Les avantages de GetWelcom pour votre hôtel
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Remplacez les brochures papier par une application moderne et à jour, accessible depuis le smartphone de vos clients.
Supprimez les téléphones en chambre avec notre solution de communication intégrée.
Optimisez vos dépenses en supprimant les coûts liés aux téléphones et en simplifiant la gestion des informations clients.
Offrez à vos clients une expérience fluide, depuis l’arrivée jusqu’au départ, avec un accès rapide à toutes les informations dont ils ont besoin.
Modernisez l’accueil de vos clients dès aujourd’hui
Ils ont choisi GetWelcom
Facilité d’utilisation
"Quand je me suis tourné vers la plateforme GetWelcom, c’est sa facilité d’utilisation qui m’a
d’abord frappé et qui a orienté mon choix. Puis, l’expérience a montré combien ce Room
Directory simple et efficace facilitait le travail de la réception.
Il y a moins de questions répétitives. Le client trouve tout seul ses réponses et
facilement. L’Appli est simple et elle simplifie le quotidien.”
Kyllian F
Chef de Réception
Golden Tulip Martigues Provence
Accueil client
“Je recommande GetWelcom à tous les hôtels à la recherche d' une solution pratique et efficace pour améliorer l’accueil client.”
Mirfat F
Assistante cheffe de réception
Ibis Styles Paris Cadet Lafayette
Vendes additionnelles
"J’ai choisi la solution GetWelcom parce qu’elle est simple, intuitive et opérationnelle. C’était rassurant. L’alimenter en données et ainsi répondre aux besoins d’informations du client
est facile.
Voilà une belle façon moderne de mieux communiquer nos services et prestations à nos clients ! J’améliore la qualité ; et nos ventes additionnelles augmentent”
Mathieu B
Room Division Manager
Hôtels ibis & Mercure Antibes Sophia Antipolis
Téléphonie
“Ce que j’apprécie particulièrement avec GetWelcom c’est la téléphonie, cette fonctionnalité nous permet de rester connectés avec nos clients et de répondre à leurs besoins de manière efficace, qu’il soit dans l’hôtel ou à l’extérieur. “
Stevens D
Chef de réception
Edouard VI Hôtel
Vendes additionnelles
“L’utilisation de GetWelcom a conduit à une augmentation des ventes additionnelles, ce qui est vraiment appréciable.”
Julie R
Directrice communication & marketing
Groupe Touriste
Gain de temps opérationnel
“Plusieurs de nos hôtels sont équipés par GetWelcom. Nousavons choisi cette solution pour la simplicité d’utilisation. Grâce à GetWelcom, j'ai constaté une réduction des questions récurrentes, nous permettant ainsi de nous concentrer sur des demandes particulières. Bravo à toute l'équipe de GetWelcom pour leur excellent travail, leur rapidité et efficacité ! ”
Sarah B
Responsable Process & Technologies
VALMAVI FRANCE
faq
Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment GetWelcom facilite-t-il le parcours client dans mon hôtel ?
Comment les clients accèdent-ils à la Guest App ?
La Guest App est-elle sécurisée ?
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
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