La solution ultime pour automatiser la gestion des fiches de police

Restez en conformité sans effort en automatisant la création et le stockage des fiches de police.

Ce qu’il faut savoir

Les obligations des hébergements touristiques

Qui doit faire remplir une fiche individuelle de police à un touriste étranger ?

Toute personne qui donne en location (à titre professionnel ou non) un hébergement touristique à un client de nationalité étrangère doit lui faire remplir une fiche individuelle de police.

Il peut s'agir d'un des hébergements touristiques suivants : Hôtel, Résidence ou village résidentiel de tourisme, Meublé de tourisme, Chambre d'hôtes, Terrain de camping..

Les données à récupérer et à conserver

Le client étranger doit remplir et signer la fiche de police dès son arrivée.

La fiche comporte notamment les renseignements suivants : Nom et prénoms, Date et le lieu de naissance, Nationalité, Domicile habituel, Numéro de téléphone mobile et adresse mail (adresse électronique), Date d'arrivée dans l’hébergement touristique et date de départ prévue.

Conservation des fiches de police

L'hébergeur doit conserver la fiche de police pendant 6 mois.

Il doit la remettre, sur leur demande, aux services de police et de gendarmerie (la transmission automatique n'est plus obligatoire depuis 2015).

Une clause du contrat de location peut autoriser le loueur à remplir la fiche individuelle de police avec les informations obtenues lors de la réservation pour que le client n'ait plus qu'à signer la fiche à son arrivée.

Ibis Budget Limoge
Limoges
Hôtel Villa Saxe Eiffel
Paris
Hôtel Parc du Landreau
Les Herbiers
Hotel Mil8
Avoriaz
Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau
Dijon
Hôtel Le Lieu-Dit
Nantes
Hôtel La Chambre d'Amiens
Amiens
Hôtel Kyriad Le Bourget
Le Bourget
Hôtel ibis Styles Dijon Central
Dijon
Hôtel de Sers
Paris
Hôtel Astrid Caen
Caen
Grand Hôtel La Cloche
Dijon
Contact Hôtel Fontenay-le-compte
Fontenay-le-compte
La Toubana Hôtel & Spa
Guadeloupe
Logis hôtel le Beaujoire
Nantes
Ibis Budget Limoge
Limoges
Hôtel Villa Saxe Eiffel
Paris
Hôtel Parc du Landreau
Les Herbiers
Hotel Mil8
Avoriaz
Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau
Dijon
Hôtel Le Lieu-Dit
Nantes
Hôtel La Chambre d'Amiens
Amiens
Hôtel Kyriad Le Bourget
Le Bourget
Hôtel ibis Styles Dijon Central
Dijon
Hôtel de Sers
Paris
Hôtel Astrid Caen
Caen
Grand Hôtel La Cloche
Dijon
Contact Hôtel Fontenay-le-compte
Fontenay-le-compte
La Toubana Hôtel & Spa
Guadeloupe
Logis hôtel le Beaujoire
Nantes

Chiffres clés

Pourquoi GetWelcom ?

FINI LE PAPIER

Vos clients remplissent un formulaire 100% personnalisable, accessible en ligne avant le séjour ou à l'arrivée à l'hôtel.

DONNÉES SÉCURISÉES

Le stockage des données de vos clients respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD).

CONFORMITÉ

Respectez l'article R. 611-42 du code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile sans effort !

INTÉGRÉ

En option, vous avez la possibilité d'intégré GetWelcom avec votre PMS pour automatiser la mise à jour des informations. 

Comment ça marche ?

COTÉ CLIENT

Vos clients remplissent un formulaire 100% personnalisé. Vous pouvez leur envoyer avant l'arrivée pour gagner du temps ou le faire remplir sur place grâce à un QR code ou une tablette. 

COTÉ HÔTE

Les données sont récoltées, stockées et sécurisées dans le back office de GetWelcom. A tout moment vous pouvez générer les fiches de police pour un client ou un groupe de clients. 

Découvrez nos clients..

Expéricence client améliorée
“GetWelcom a amélioré notre efficacité opérationnelle en permettant à notre équipe de gagner un temps précieux. Son interface intuitive tant d’un point de vu client qu’hôtelier en font un choix idéal pour améliorer l’expérience client.”
Massiva M -
Directrice de l’hôtel
Hôtel Beauséjour
Accueil client
“Je recommande GetWelcom à tous les hôtels à la recherche d' une solution pratique et efficace pour améliorer l’accueil client.”
Mirfat F
Assistante cheffe de réception
Ibis Styles Paris Cadet Lafayette
Service client
“Je suis très satisfaite de la rapidité de la mise en place du professionnalisme du service client . C'est un pas en avant vers une hôtellerie plus moderne et responsable !”
Sophie L
Gérante de l’hôtel
Hôtel Aux Tauzins
Expérience client améliorée
“GetWelcom nous permet de moderniser nos processus tout en offrant une expérience client améliorée. Je suis très satisfait de l’équipe client et de la rapidité de la mise en place de la plateforme ainsi que de la facilité d’utilisation pour le client.”
David V
Directeur de l’hôtel
Villa Deslile Hôtel & SPA
Expéricence client améliorée
“GetWelcom améliore significativement l'expérience client grâce à sa facilité d'utilisation. Cela nous permet de nous focaliser sur ce qui est primordial : fournir un service de qualité à nos clients.”
Cyrian G
Directeur Marketing
Hôtel Opéra Liège

faq

Nous avons pensé à certaines de vos questions, pour les autres n'hésitez pas à nous contacter.
Comment est assurée la sécurité des données sur la plateforme (RGPD) ?
Comment se passe le paramétrage de la solution ?
La plateforme GetWelcom est-elle conforme aux normes de classement Atout France ?
La solution s'intègre-t-elle avec mon PMS ?

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