Le check-in en ligne hôtel permet aux clients de choisir quand et où s'enregistrer, optimisant confort et flexibilité.
Les informations du clients sont pré complétées, même pour la clientèle OTA !
Check-in en ligne pour hôtels : Simplifiez l'enregistrement et optimisez l'accueil
Avec le check-in en ligne, offrez à vos clients un enregistrement rapide et efficace tout en réduisant la charge de travail de votre personnel hôtelier.
Pourquoi adopter le check-in en ligne dans votre hôtel ?
Améliorez l'expérience client
Le check-in en ligne permet à vos clients de s'enregistrer avant leur arrivée à l'hôtel, directement depuis leur téléphone ou ordinateur. En réduisant les attentes à la réception, vous offrez un accueil fluide et rapide, ce qui améliore considérablement leur satisfaction.
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Optimisation des opérations hôtelières
Pour les hôteliers, le check-in en ligne réduit les tâches administratives répétitives, libérant du temps pour se concentrer sur l'accueil personnalisé. Le personnel peut ainsi mieux gérer les autres demandes clients, tout en évitant les erreurs manuelles liées aux enregistrements traditionnels.
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Sécurité et conformité
En optant pour un check-in en ligne hôtel, vous garantissez une collecte sécurisée des informations de vos clients, tout en respectant les normes de protection des données (RGPD). Cela permet d'améliorer la confiance de vos clients tout en assurant la conformité de votre établissement.
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Chiffres clés
Les avantages mesurables du check-in en ligne pour hôtels
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10
minutes gagnées par client
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10
Points de satisfaction client supplémentaire
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100%
des données clients protégées
Les raisons d'implémenter le check-in en ligne dans votre hôtel
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Réduction des files d'attente.
Automatisation des tâches administratives répétitives.
Sécurisation des informations personnelles des clients.
Amélioration générale de l'expérience client en hôtel.
Le check in en ligne améliore l'Expérience de vos clients
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Témoignages clients
Expéricence client améliorée
“Je recommande GetWelcom à tout établissement cherchant à améliorer l' expérience de ses clients. L’interface est personnalisée, intuitive et conviviale. Je tiens également à souligner la réactivité du support client, en cas de questions ou de besoins supplémentaires, leur équipe s'est toujours montrée disponible, offrant des solutions
rapides et efficaces.”
Adeline P
Coordinatrice commerciale & marketing
Radisson Blu Paris Marne-la-Vallée
Service client
"L’équipe de GetWelcom est une équipe dynamique. Je recommande vivement leurs
services !"
Carole A
Directrice de l’hôtel
Hôtel de Suède
Gain de temps opérationnel
"Je voulais améliorer la diffusion d’informations auprès de mes clients. Et j’ai découvert l’Appli GetWelcom : un Room Directory simple, pratique et indispensable pour diffuser les infos de l’hôtel aux clients.
Je n’ai eu aucune difficulté à le mettre en place. Même modifier les informations est facile. Les clients sont mieux informés ; ils sont contents et nous aussi"
Arnaud G
Propriétaire de l’hôtel
Leprince Hôtel & SPA
Vendes additionnelles
"Avec GetWelcom, j’ai enfin trouvé le fournisseur qui me convenait ainsi qu’une application intuitive, fiable et facile à utiliser.
Grâce à leur Room directory digital, non seulement nous avons éliminé les vols dans les minibars mais qui plus est, nous avons augmenté la communication et les ventes additionnelles."
Dominique M
Directeur de l’hôtel
Hôtel de Harlay
Téléphonie
“J’apprécie la plateforme GetWelcom car elle permet de retirer les téléphones en chambre tout en simplifiant notre communication avec les clients.”
Jean François M
Propriétaire de l’hôtel
Hôtel Maison Cabotte
Expéricence client améliorée
“GetWelcom est d'une grande simplicité, ce qui la rend très facile à utiliser pour les clients et pour l’équipe.
L'intégration de vos QR codes est un vrai plus pour les touristes, et cela permet de vraiment améliorer leur expérience.”
Franck B
Gérant de l’hôtel
Hôtel Astrid
Facilité d’utilisation
“Le livret d'accueil digital GetWelcom est simple d’utilisation et facile à mettre en place. Cette solution s'est avérée être un atout précieux pour notre hôtel, facilitant nos opérations quotidiennes de manière efficace.”
Hervé L
Adjoint de direction
Hôtel Mercure Rennes Centre Gare
Facilité d’utilisation
“Le room directory GetWelcom est à la fois simple et extrêmement efficace.
Sa facilité d'utilisation nous permet de gérer nos tâches quotidiennes de manière fluide et productive.”
Dominique M
Propriétaire de l’hôtel
Hôtel de Harlay
Expéricence client améliorée
“GetWelcom améliore significativement l'expérience client grâce à sa facilité d'utilisation.
Cela nous permet de nous focaliser sur ce qui est primordial : fournir un service de qualité à nos
clients.”
Cyrian G
Directeur Marketing
Hôtel Opéra Liège
Expéricence client améliorée
“L’application de GetWelcom est un véritable concentré de toutes les informations les plus importantes de l'hôtel !
De plus, la possibilité pour les clients de réserver leur petitdéjeuner ou le room service directement via l'application est un réel avantage qui améliore leur expérience.”
Léa T
Responsable marketing
Hôtel Dadou Paris & Hôtel Acanthe
Facilité d’utilisation
"Quand je me suis tourné vers la plateforme GetWelcom, c’est sa facilité d’utilisation qui m’a
d’abord frappé et qui a orienté mon choix. Puis, l’expérience a montré combien ce Room
Directory simple et efficace facilitait le travail de la réception.
Il y a moins de questions répétitives. Le client trouve tout seul ses réponses et
facilement. L’Appli est simple et elle simplifie le quotidien.”
Kyllian F
Chef de Réception
Golden Tulip Martigues Provence
Expéricence client améliorée
“GetWelcom a amélioré notre efficacité opérationnelle en permettant à notre équipe de gagner un temps précieux. Son interface intuitive tant d’un point de vu client qu’hôtelier en font un choix idéal pour améliorer l’expérience client.”
Massiva M -
Directrice de l’hôtel
Hôtel Beauséjour
Expérience client améliorée
“GetWelcom nous permet de moderniser nos processus tout en offrant une expérience client améliorée. Je suis très satisfait de l’équipe client et de la rapidité de la mise en place de la plateforme ainsi que de la facilité d’utilisation pour le client.”
David V
Directeur de l’hôtel
Villa Deslile Hôtel & SPA
Vendes additionnelles
“L’utilisation de GetWelcom a conduit à une augmentation des ventes additionnelles, ce qui est vraiment appréciable.”
Julie R
Directrice communication & marketing
Groupe Touriste
Le futur de l'accueil avec le check-in en ligne de GetWelcom
Le check-in en ligne est désormais un élément essentiel dans l'industrie hôtelière, permettant aux établissements de répondre aux attentes des clients modernes. En plus d'offrir un service rapide et sécurisé, il améliore l'image de marque des hôtels et facilite la gestion interne.
faq
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